Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions fréquentes.

Questions générales

Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous livrons uniquement au Royaume-Uni.

Combien de temps prend l’expédition ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiées, la livraison prend habituellement entre 6 et 10 jours ouvrés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant l’achat. Après cela, elles peuvent déjà être en cours de traitement.

Cliquez ici si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois votre colis expédié. Veuillez suivre votre commande via notre page de suivi.

Devrai-je payer des frais de douane ?

Dans la plupart des cas, aucuns frais de douane ne vous seront facturés. Toutefois, ces frais échappent à notre contrôle et dépendent des autorités locales. Si votre commande est soumise à des frais de douane, leur paiement vous incombe.

Où Little Rowan est-il basé ?

Little Rowan est basé aux Pays-Bas et nos collections sont conçues pour les familles au Royaume-Uni.

Informations sur les produits

Quelles matières sont utilisées pour les vêtements Little Rowan ?

Nous sélectionnons soigneusement des matières douces et confortables, agréables sur la peau délicate et adaptées au quotidien.

Vos vêtements conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui. Nos modèles privilégient le confort et la douceur, ce qui les rend adaptés aux bébés et tout-petits à la peau sensible.

Comment laver et entretenir les vêtements ?

Nous recommandons un lavage délicat avec des couleurs similaires et d’éviter les fortes chaleurs pour aider à préserver la douceur et la forme.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque page produit comporte un guide des tailles pour vous aider à choisir. Si vous êtes entre deux tailles, nous conseillons la plus grande pour le confort et pour laisser de la place pour grandir.

Vos vêtements laissent-ils de la liberté de mouvement ?

Absolument. Nos pièces sont conçues avec des coupes décontractées pour que les tout-petits puissent bouger, jouer et explorer confortablement toute la journée.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ?

N’hésitez pas à contacter notre service client pour vos questions. Nous vous répondrons dès que possible.