Widerrufsrecht

Bei Little Rowan möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn etwas nicht ganz passt, bieten wir einen einfachen und unkomplizierten Ablauf für Rückgaben und Rückerstattungen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, das kannst du.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Artikel zurückgeben, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im selben Zustand wie bei Erhalt sein
  
• Die Artikel müssen in der Originalverpackung und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden
  
• Bei Anzeichen von Tragen, Waschen, Beschädigung oder unsachgemäßem Gebrauch ist eine Rückgabe des Artikels ausgeschlossen
  
• Wenn ein Artikel fehlerhaft oder defekt ankommt, kannst du ihn sofort zurückgeben
  
• Die Kosten der Rücksendung tragen die Kunden
  
• Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Artikel Gebrauchsspuren oder nicht von uns verursachte Schäden aufweisen
  

So gibst du deine Bestellung zurück

Um eine Rückgabe zu veranlassen, gehe bitte wie folgt vor:

1. Sende eine E-Mail an support@little-rowan.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe
   
2. Unser Team antwortet dir mit Rücksendeanweisungen und der richtigen Rücksendeadresse
   
3. Sende Artikel bitte nicht an die Absenderadresse auf deinem Paket zurück, da dorthin gesendete Rückgaben nicht bearbeitet werden
   

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir das Ergebnis per E-Mail mit.

Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachte:

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel wurde fehlerhaft geliefert
• Die Kosten der Rücksendung tragen die Kunden
• Je nach Produkt müssen Rückgaben möglicherweise an ein internationales Lager gesendet werden
  

Wenn dein Artikel fehlerhaft ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, sendet Little Rowan kostenlos einen Ersatz, und du musst den ursprünglichen Artikel nicht zurücksenden.

Stornierungen

Aufgrund der schnellen Bestellbearbeitung sind Stornierungen nicht möglich, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.

Wenn du deine Bestellung nicht mehr behalten möchtest, kannst du sie nach der Lieferung gemäß dem oben beschriebenen üblichen Rückgabeablauf zurückgeben.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen hast, kontaktiere uns bitte unter:

support@little-rowan.com

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Little Rowan