Bei Little Rowan möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn etwas nicht ganz passt, bieten wir einen einfachen, unkomplizierten Rückgabe- und Erstattungsprozess.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, das kannst du.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Artikel zurückgeben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein
  
• Artikel müssen mit Originalverpackung und angebrachten Etiketten zurückgegeben werden
  
• Gebrauchs-, Wasch-, Beschädigungs- oder Missbrauchsspuren schließen eine Rückgabe aus
  
• Wenn ein Artikel fehlerhaft oder defekt ankommt, kannst du ihn sofort zurückgeben
  
• Kunden tragen die Rücksendekosten
  
• Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Artikel Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren aufweisen, die nicht von uns verursacht wurden
  

So gibst du deine Bestellung zurück

Befolge diese Schritte, um eine Rückgabe einzuleiten:

1. Sende eine E-Mail an support@little-rowan.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund
   
2. Unser Team antwortet mit Rückgabeanweisungen und der richtigen Rücksendeadresse
   
3. Bitte sende keine Artikel an die Absenderadresse auf deinem Paket zurück; dorthin geschickte Rückgaben werden nicht bearbeitet
   

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Erstattungen

Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über das Ergebnis.

Bei Genehmigung erfolgt deine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte:

• Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn der Artikel fehlerhaft angekommen ist
• Kunden tragen die Kosten der Rücksendung
• Je nach Produkt müssen Rückgaben gegebenenfalls an ein internationales Lager gesendet werden
  

Wenn dein Artikel fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommt, sendet Little Rowan kostenlos Ersatz. Den ursprünglichen Artikel musst du nicht zurückgeben.

Stornierungen

Wegen schneller Bestellbearbeitung sind Stornierungen nach Bearbeitung einer Bestellung nicht möglich.

Wenn du deine Bestellung nicht mehr behalten möchtest, kannst du sie nach der Lieferung im oben beschriebenen regulären Rückgabeprozess zurückgeben.

Brauchst du Hilfe?

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktiere uns bitte unter:

support@little-rowan.com

Danke für deinen Einkauf bei Little Rowan